涉消费者投诉案件数百件、退费金额高达百万元，威尔士健身杭州一公司因消极处理消费者投诉，被当地的12315体育健身领域消费投诉联络站公开发函谴责。

该联络站负责人7月10日表示，联络站收到涉及上述健身公司的投诉量较大，联络站曾与对方沟通，相关文广旅体局也对其进行过约谈，但对方处理事情的态度一直非常消极，所以他们才进行公开谴责。（澎湃）