为鼓励网络游戏服务提供者建立完善未成年人防沉迷、防过度消费机制，杭州互联网法院5月31日发布《网络服务提供者规范青少年游戏充值行为合规指引》。《指引》提及，网络游戏服务提供者应设立专门的未成年人充值投诉举报渠道，及时处理涉及未成年人权益保护的投诉，对违规行为进行查处，并定期公开处理结果。