当地时间1月6日，美国国家运输安全委员会（NTSB）就波音737-9客机舱门脱落事故召开新闻发布会，呼吁公众帮助寻找脱落的舱门。该机构正着手查明事故原因。NTSB主席珍妮弗·霍曼迪（Jennifer Homendy）在发布会上透露，距涉事舱门最近的两个座位当时无人在座，“非常幸运的是，这起事故最终没有酿成更大的悲剧”。