近日，有用户反馈，一觉醒来突然收到滴滴天价订单，七分钟路程收费1414元。对此，5月12日晚，滴滴回复称，“经核查，该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉，客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。”滴滴表示，平台客服未能及时处理好相关问题，我们对此非常惭愧，并向用户真诚致歉。后续滴滴会持续完善和改进相关产品能力。（全天候科技）